Conditions Générales d'Utilisation
Applicables à compter du 2 mai 2026.
1. Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) définissent les règles d'accès et d'utilisation du site zepraug.app, de l'application mobile Zepraug et de leurs services, édités par la société ZEPRAUG & CO, SASU au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 103 751 970, dont le siège social est situé 173 rue de Courcelles, 75017 Paris. Toute utilisation du site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.
2. Description du service
Zepraug est un assistant IA de bien-être et de remise en forme. Il ne s'agit PAS d'un service médical, paramédical ou diététique.
Les réponses fournies par le chat sont générées automatiquement par un modèle d'intelligence artificielle (Google Gemini). Elles ne sont pas révisées individuellement par un professionnel avant affichage.
Les informations relatives à la nutrition sont fournies à titre informatif et éducatif uniquement. Elles ne constituent pas un acte de diététique au sens des articles L4371-1 et suivants du Code de la santé publique et ne remplacent pas une consultation avec un diététicien-nutritionniste diplômé.
Un coach sportif certifié CQP Instructeur Fitness (carte professionnelle N° 09124ED0005) répond par écrit, dans l'application, au sein d'un fil de consultation. Les abonnés Premium peuvent en ouvrir un quand ils le souhaitent. Les utilisateurs du forfait gratuit peuvent répondre une fois, et reçoivent une vraie réponse, sur un fil que le coach a ouvert lui-même.
3. Avertissement santé
Zepraug est conçu pour les personnes en bonne santé souhaitant améliorer leur condition physique.
Si vous souffrez de pathologies, prenez des médicaments, êtes enceinte ou allaitante, ou avez le moindre doute sur votre état de santé, consultez un professionnel de santé (médecin, kinésithérapeute, diététicien diplômé) avant d'utiliser ce service.
En utilisant Zepraug, vous reconnaissez que :
- ▸Les conseils fournis ne remplacent pas un suivi médical ou diététique professionnel
- ▸L'IA ne pose aucun diagnostic et ne prescrit aucun traitement
- ▸Vous êtes seul responsable de l'utilisation que vous faites des informations fournies
- ▸Les informations nutritionnelles sont à titre informatif et ne constituent pas un régime personnalisé
4. Inscription et compte
L'inscription nécessite une adresse email valide et un mot de passe. L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion.
Chaque compte est personnel et non transférable. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes lors de l'inscription.
5. Utilisation du chat IA
Le contenu généré par l'intelligence artificielle est fourni « en l'état ». Zepraug ne garantit pas l'exactitude, la complétude ou l'adéquation des réponses à votre situation individuelle.
L'utilisateur s'interdit d'utiliser le service pour :
- ▸Diagnostiquer ou traiter une condition médicale
- ▸Remplacer un suivi médical ou diététique professionnel
- ▸Tout usage contraire aux lois et règlements en vigueur
Les utilisateurs du forfait gratuit disposent de cinq messages de découverte avec l'assistant, comptés une fois pour toutes : le décompte porte sur tout l'historique et n'est pas remis à zéro chaque jour. La surface Note ouvre en plus une fenêtre gratuite de vingt-quatre heures, déclenchée par le premier message qui y est écrit, sans limite de nombre pendant toute sa durée. Les abonnés Premium bénéficient d'un accès illimité aux deux.
6. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments du site (textes, logos, design, code) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction non autorisée est interdite. Voir les mentions légales pour plus de détails.
7. Données personnelles
La collecte et le traitement de vos données personnelles sont détaillés dans notre politique de confidentialité.
8. Responsabilité
L'éditeur ne saurait être tenu responsable de dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation du service ou de l'impossibilité d'y accéder.
En cas de contenu IA imprécis ou inadapté, l'utilisateur peut le signaler au coach certifié CQP dans un fil de consultation depuis l'application, ou par email à contact@zepraug.com.
9. Modification des CGU
L'éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés par email de toute modification substantielle. La poursuite de l'utilisation du service après notification vaut acceptation des nouvelles conditions.
10. Propriété des contenus
L'utilisateur conserve la propriété de ses données personnelles et de ses contenus (historique de conversations, programmes sauvegardés, logs d'entraînement et de nutrition). L'application en exporte une partie directement, depuis le Profil : trois fichiers CSV — séances, nutrition, mesures corporelles — portant sur les quatre-vingt-dix derniers jours. Le reste, et toute période plus longue, s'obtient sur demande à contact@zepraug.com.
Le contenu généré par l'IA (réponses de ZEPO, programmes, analyses) est mis à disposition de l'utilisateur dans le cadre de son abonnement. Zepraug ne revendique aucun droit d'auteur sur les contenus générés pour l'utilisateur.
11. Suppression de compte
L'utilisateur peut supprimer son compte à tout moment depuis le Profil de l'application mobile. La suppression entraîne l'effacement irréversible de toutes les données associées (profil, conversations, consultations et leurs pièces jointes, historique d'entraînement, nutrition, programmes, mensurations). Les deux manières de le demander, et la liste de ce qui part et de ce qui reste, figurent sur la page Suppression de compte et de données.
La suppression du compte ne résilie pas un abonnement souscrit par achat intégré : ce contrat est conclu avec Apple ou Google, et doit être résilié séparément depuis les paramètres de votre compte store, faute de quoi il continue de se renouveler.
Zepraug se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de violation des présentes CGU, notamment en cas d'utilisation abusive, de tentative de contournement des limites du service, ou de comportement portant atteinte à d'autres utilisateurs.
12. Droit applicable
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable avant tout recours judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront compétents.
Dernière mise à jour : août 2026 · CGV · Confidentialité · Mentions légales · Suppression de compte