Conditions Générales d'Utilisation

Zepraug est un assistant IA de bien-être et de remise en forme. Il ne s'agit PAS d'un service médical, paramédical ou diététique.

Zepraug n'est pas un dispositif médical et ne remplace pas un avis médical.

Les réponses fournies par le chat sont générées automatiquement par un service d'intelligence artificielle tiers, qui agit pour notre compte et traite les données dans l'Union européenne. Elles ne sont pas révisées individuellement par un professionnel avant affichage.

Les informations relatives à la nutrition sont fournies à titre informatif et éducatif uniquement. Elles ne constituent pas un acte de diététique au sens des articles L4371-1 et suivants du Code de la santé publique et ne remplacent pas une consultation avec un diététicien-nutritionniste diplômé.

Zepraug est réservé aux personnes âgées d'au moins dix-huit ans. En créant un compte, l'utilisateur déclare avoir cet âge.

L'inscription nécessite une adresse email valide et un mot de passe. L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion.

Chaque compte est personnel et non transférable. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes lors de l'inscription.

Le contenu généré par l'intelligence artificielle est fourni « en l'état ». Zepraug ne garantit pas l'exactitude, la complétude ou l'adéquation des réponses à votre situation individuelle.

L'utilisateur s'interdit d'utiliser le service pour :

• ▸Diagnostiquer ou traiter une pathologie
• ▸Remplacer un suivi médical ou diététique professionnel
• ▸Tout usage contraire aux lois et règlements en vigueur

La conversation avec l'assistant Zepo, dans le fil comme dans la Note, est réservée aux abonnés Premium, période d'essai comprise. Le forfait gratuit n'y donne pas accès.

L'éditeur ne saurait être tenu responsable de dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation du service ou de l'impossibilité d'y accéder.

En cas de contenu IA imprécis ou inadapté, l'utilisateur peut signaler la réponse depuis l'application, ou par email à contact@zepraug.com.

Vous conservez la propriété de vos données personnelles et de vos contenus (programmes sauvegardés, journaux d'entraînement et de nutrition).

Vous pouvez obtenir une copie des données de votre compte, sur tout l'historique du compte. L'application vous en remet directement une partie. La copie complète vous est remise sur demande à contact@zepraug.com, en un fichier zip qui réunit des fichiers CSV, lisibles dans un tableur et regroupés par catégorie de données : votre profil ; vos séances et séries d'entraînement, vos séances de sport, de mobilité et de respiration, vos séances minutées et en circuit, vos programmes, modèles de séance, exercices personnalisés, cycles et tests ; vos repas, objectifs nutritionnels, favoris et votre consommation d'eau ; vos pesées et mensurations, et vos pas ; vos ressentis quotidiens et vos bilans de la semaine ; vos lettres du dimanche ; votre journal ; vos consentements ; votre progression dans l'application (points, récompenses, quêtes, défis) et vos photos de rang, désignées par leur emplacement dans notre stockage, sans l'image ; vos demandes au support et vos signalements de réponses de l'IA ; l'historique des notifications et des e-mails qui vous ont été envoyés ; les informations de votre abonnement.

Les photos de vos repas n'y figurent pas sous forme d'images : un fichier donne, pour chaque repas photographié, un lien de téléchargement de la photo, valable une heure à compter de la création de l'export.

Vos conversations avec Zepo : jusqu'au 29 septembre 2026, notre serveur gardait une copie de chaque échange (votre message et la réponse de Zepo). Il n'en garde plus aucune depuis, quelle que soit la version de l'application. Les copies déjà faites restent pour l'instant, vingt-quatre mois au plus, et sont effacées avec votre compte. Ces copies figurent dans la copie complète. Les échanges postérieurs restent sur votre téléphone et n'y figurent donc pas.

Les mesures de santé que l'application garde sur votre téléphone n'y figurent pas non plus, puisque Zepraug ne les conserve pas. Pour toute donnée qui ne figurerait pas dans cette copie, ou pour exercer vos autres droits, écrivez à contact@zepraug.com.

Le contenu généré par l'IA (réponses de Zepo, programmes, analyses) est mis à votre disposition dans le cadre de votre abonnement. Zepraug ne revendique aucun droit d'auteur sur les contenus générés pour vous.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis le Profil de l'application mobile. La suppression efface de notre base, de façon irréversible, toutes les données rattachées au compte : tout ce que contient l'export décrit à la section 10, y compris les copies de vos conversations avec Zepo que conserve encore notre serveur. Les fichiers stockés hors de la base (photos de repas, photo de profil, images du journal et des exercices) sont effacés au mieux : si l'hébergeur de fichiers refuse une suppression, le compte part quand même et le fichier est effacé à la main. Les dossiers tenus chez nos prestataires (abonnements, e-mail, mesure d'audience) sont supprimés à la même occasion ; si l'un d'eux refuse, votre compte est supprimé quand même. Certaines données restent conservées le temps qu'imposent nos obligations légales, comme les factures et preuves de paiement. Les deux manières de le demander, et la liste de ce qui part et de ce qui reste, figurent sur la page Suppression de compte et de données.

La suppression du compte ne résilie pas un abonnement souscrit par achat intégré : ce contrat est conclu avec Apple ou Google, et doit être résilié séparément depuis les réglages de votre compte Apple ou Google, faute de quoi il continue de se renouveler.

Zepraug se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de violation des présentes CGU, notamment en cas d'utilisation abusive, de tentative de contournement des limites du service, ou de comportement portant atteinte à d'autres utilisateurs.